圖書館行銷在現在資訊傳播方式跟傳統方式的不同下,產生了許多學者有了不同的想法。
對圖書館而言,行銷,簡單地說就是了解讀者,進而滿足讀者的整個過程,包括外部行銷、內部行銷及互動行銷。外部行銷,就是圖書館與讀者間的所有溝通,包括訊息傳遞的管道、館員所表現的服務態度等;內部行銷,即圖書館對館員的教育訓練、士氣的激勵及潛能的開發,以培養館員的專業能力並使之能以主動、熱忱的態度為讀者提供各項服務;互動行銷,是館員與讀者面對面的直接互動。(陳維麗,淺談創新時代的圖書館行銷)
甚至有人認為:
要提升圖書館的服務專業能力,應給予更多的經費來經營。而經費的來源則利用圖書館的簡單行銷手段來取得,方法有二:
1.辦理圖書館証,收取少額會員費(固定費用),但僅可使用最基本的圖書館服務,例如閱覽室
2.視個人需求付費使用各項服務,例如新書藉閱權,影音資料借閱權,最新活動訊息通知服務等等......
雖然此一見解是一般營利機構的方式,就像DVD租片中心一樣的模式,或是網咖。
這是一種想法,但另一方面要去想的是,現在搜尋引擎和網際網路的使用頻繁,造成上圖書館找資料的使用者大幅減少,如果又去要求使用者付費的情況下,是否反而適得其反呢?
一切都還有待商討。
另外對於公開播放權的問題,在課堂上造成了討論。
真的沒有公播法的存在。
著作權法 第三條
第七項 公開播送:指基於公正直接收聽或收日為目的,以有線電、無線電或其他器材之廣播系統傳送訊息之方法,藉聲音或影像,向公眾傳達著作內容。由原播送人以外之人,以有線電、無線電或其他器材之廣播系統傳送訊息之方法,將原播送之聲音或影像向公眾傳達者,亦屬之。
2008年10月23日 星期四
21102008
大學生應該有大學生的英文程度。
今天老師帶領大家研讀「國立中央圖書館台灣分館館藏發展白皮書」。
國立中央圖書館台灣分館館藏發展白皮書為推動「台灣研究」,進而將更積極的拓展對於各類資料的蒐集。例如:台灣資料、親子資料及視障資料。而其中「視障資料」是其館藏特色之一,但老師於課堂上提到,視障資料過去是使用點字書及有聲書等兩種資料類型,但其有一大缺點為「占空間」。一本點字書是比正常書籍頁數厚上好幾倍,而有聲書過去的錄音帶型態也是相當佔空間。而在資訊科技的發達之下,點字書也已經可以由電腦列印出來,需要使用的使用者,可從電腦上將資料下載下來,而用完就可丟棄,完全不佔用空間,這就是利用現在的科學技術,輔助圖書館的運作,亦即過去提到的「技術服務」。
而在「館藏發展原則」中,提到館藏範圍,就有一個很具有爭議性的規則-「館藏內不應納入「內容涉及色情、暴力、低俗及其他不適宜提供讀者閱讀之出版品」一則。
此一則,有很大的問題,如同老師上課所說,在不同的時間空間裡,對於是否過於煽情暴戾的標準因時因地因人等等不同的因素而有所變動,既然圖書館的服務宗旨為「提供使用者需要的資訊」,卻單方面的阻斷某些出版品提供給大眾使用,那麼不就和自我宗旨之原則背道而馳?美國到現在也有所謂「禁書」的運作,大部分為宗教內容不適宜或是由某些團體組織主動壟斷某些文學作品,但真正的「禁書」的意義又是甚麼?適合與不適合的界線是否真的依據年齡(成年、未成年)就能定奪呢?
今天老師帶領大家研讀「國立中央圖書館台灣分館館藏發展白皮書」。
國立中央圖書館台灣分館館藏發展白皮書為推動「台灣研究」,進而將更積極的拓展對於各類資料的蒐集。例如:台灣資料、親子資料及視障資料。而其中「視障資料」是其館藏特色之一,但老師於課堂上提到,視障資料過去是使用點字書及有聲書等兩種資料類型,但其有一大缺點為「占空間」。一本點字書是比正常書籍頁數厚上好幾倍,而有聲書過去的錄音帶型態也是相當佔空間。而在資訊科技的發達之下,點字書也已經可以由電腦列印出來,需要使用的使用者,可從電腦上將資料下載下來,而用完就可丟棄,完全不佔用空間,這就是利用現在的科學技術,輔助圖書館的運作,亦即過去提到的「技術服務」。
而在「館藏發展原則」中,提到館藏範圍,就有一個很具有爭議性的規則-「館藏內不應納入「內容涉及色情、暴力、低俗及其他不適宜提供讀者閱讀之出版品」一則。
此一則,有很大的問題,如同老師上課所說,在不同的時間空間裡,對於是否過於煽情暴戾的標準因時因地因人等等不同的因素而有所變動,既然圖書館的服務宗旨為「提供使用者需要的資訊」,卻單方面的阻斷某些出版品提供給大眾使用,那麼不就和自我宗旨之原則背道而馳?美國到現在也有所謂「禁書」的運作,大部分為宗教內容不適宜或是由某些團體組織主動壟斷某些文學作品,但真正的「禁書」的意義又是甚麼?適合與不適合的界線是否真的依據年齡(成年、未成年)就能定奪呢?
2008年10月18日 星期六
14102008
館藏均衡發展與設立館藏特色是相互矛盾的館藏宗旨。
因為「均衡」就不會有「特色」。
「館藏穩定」不等於「館藏成長」。
英國教育部規定:圖書館只能「改建」不許「擴建」。
所以若要建立一間圖書館,是需要完善的規劃,所以需要館藏發展政策,以確定藏書量及館藏方針,也較能避免有館藏空間不足須擴建或改建等等的問題出現。
老師特別提到
白皮書在台灣的名稱使用上面有很大的誤解:
白皮書:
因為「均衡」就不會有「特色」。
「館藏穩定」不等於「館藏成長」。
英國教育部規定:圖書館只能「改建」不許「擴建」。
所以若要建立一間圖書館,是需要完善的規劃,所以需要館藏發展政策,以確定藏書量及館藏方針,也較能避免有館藏空間不足須擴建或改建等等的問題出現。
老師特別提到
白皮書在台灣的名稱使用上面有很大的誤解:
白皮書:
白皮書(White Paper)是政府就某一重要政策或議題而正式發表的官方報告書,起源於英美政府。因為報告書的封面是白色,所以被稱為白皮書。
白皮書被視為政府對國民正式發佈訊息、資料和政策的一種手段。在英聯邦國家或曾被英國統治的地方(例如香港),白皮書是政府重要政策落實前的最後公佈,相比綠皮書少了諮詢的成份。
綠皮書:
綠皮書(Green Paper)是政府就某一重要政策或議題而正式發表的諮詢文件,起源於英美政府。因為報告書的封面是綠色,所以被稱為綠皮書。
綠皮書被視為政府對國民徵詢意見的一種手段。在英聯邦國家或曾被英國統治的地方(例如香港),政府在準備推行重要政策前通常會先發表綠皮書收集市民意見,經過修訂後再發表白皮書作出最後公佈。
(資料from: wikipedia)
http://zh.wikipedia.org/wiki/%E7%99%BD%E7%9A%AE%E6%9B%B8
http://zh.wikipedia.org/wiki/%E7%B6%A0%E7%9A%AE%E6%9B%B8
2008年10月7日 星期二
07102008
考了第一次的小考
由於不知道考試長達多久
所以在準備答題內容的時候有點煩惱
不知道是要做稍長申論還是進行簡答及可
不過在最後我還是選擇了簡答的方式來應對
所以五分鐘的考試時間雖然字跡稍嫌凌亂潦草
但是也是完整的寫完了雖然有點失誤
下次會更用心準備
課程進入了第二章 數位館藏
老師說要預習多付出時間這些話雖然講的很平淡
但其實多少是有點醒同學們散漫的心態對我也是
The Digital Collection
Definition:
"The library's digital resources include digitized analog material, digital information, and access via electronic gateways to remote digital and digitized database."
圖書館的數位資源包括了數位化類比資料、數位資訊以及透過電子的方式取得遠方的數位和數位化資料庫。
數位圖書館的發展背景
1.電子出版的盛行
2.電子圖書館的發展
3.書刊售價上漲與圖書館預算下降
4,科技進展
5.讀者使用習慣
6.網路電子資源迅速發展
由於不知道考試長達多久
所以在準備答題內容的時候有點煩惱
不知道是要做稍長申論還是進行簡答及可
不過在最後我還是選擇了簡答的方式來應對
所以五分鐘的考試時間雖然字跡稍嫌凌亂潦草
但是也是完整的寫完了雖然有點失誤
下次會更用心準備
課程進入了第二章 數位館藏
老師說要預習多付出時間這些話雖然講的很平淡
但其實多少是有點醒同學們散漫的心態對我也是
The Digital Collection
Definition:
"The library's digital resources include digitized analog material, digital information, and access via electronic gateways to remote digital and digitized database."
圖書館的數位資源包括了數位化類比資料、數位資訊以及透過電子的方式取得遠方的數位和數位化資料庫。
數位圖書館的發展背景
1.電子出版的盛行
2.電子圖書館的發展
3.書刊售價上漲與圖書館預算下降
4,科技進展
5.讀者使用習慣
6.網路電子資源迅速發展
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